Envíos y devoluciones
Cada pieza se fabrica a pedido (15–25 días hábiles) y viaja con guía rastreada a todo el mundo.
Hecho a pedido: así funciona
Cada pieza CANON se fabrica individualmente cuando la ordenas: impresión 3D, fundición a la cera perdida en plata .925, engaste y acabado en nuestro taller de Puerto Vallarta. Por eso NO manejamos entregas exprés: tu anillo no existe todavía cuando lo compras — se hace para ti.
Tiempos totales (fabricación + envío)
Fabricación en taller: 15 a 25 días hábiles a partir del pago. Una vez terminada tu pieza, el envío con guía rastreada tarda: México 3–6 días hábiles · USA y Canadá 6–12 · resto del mundo 10–20. El grabado personalizado puede sumar 1–2 días. Al comprar aceptas estos tiempos.
¿A dónde enviamos?
A todo el mundo. Todos los pedidos llevan número de guía rastreable (DHL, FedEx o Estafeta) y te lo mandamos por correo al despachar.
Costo de envío
El envío NO está incluido en el precio del producto. Se calcula al final del pago, cuando escribes tu dirección: lo cotizan las paqueterías en tiempo real según tu país, código postal y el tamaño del paquete.
Aduanas e impuestos
En envíos internacionales pueden aplicar impuestos o aranceles locales al momento de la entrega, según las reglas de tu país.
Cambios, devoluciones y cancelaciones
Cada pieza se fabrica exclusivamente para ti cuando la ordenas, por lo que los pedidos no son cancelables ni reembolsables una vez confirmado el pago. Piezas con grabado o fabricadas a pedido no son retornables (salvo defecto de fabricación). Si tu pieza llega con defecto o se daña, la reparamos sin costo: te mandamos guía de retorno prepagada.